Syarat dan Ketentuan Sora97 — Aturan yang Melindungi Semua Pihak

1 Penerimaan Ketentuan

Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara kamu sebagai pengguna ("Member") dan Sora97 sebagai pengelola platform ("Perusahaan"). Dokumen ini mengatur seluruh aspek penggunaan layanan, mulai dari pendaftaran akun, aktivitas taruhan, transaksi keuangan, hingga interaksi dengan fitur-fitur platform.

Dengan mengakses atau menggunakan platform Sora97 — baik melalui browser desktop, browser mobile, maupun media akses lainnya yang kami sediakan — kamu secara otomatis tunduk pada Syarat dan Ketentuan ini beserta seluruh kebijakan turunannya, termasuk Kebijakan Privasi dan Panduan Permainan Bertanggung Jawab.

Syarat dan Ketentuan ini berlaku sejak pertama kali kamu mengakses platform dan akan terus berlaku selama akun kamu aktif atau hingga hubungan antara kamu dan Sora97 berakhir karena alasan apapun.

2 Kelayakan & Pendaftaran Akun

Untuk mendaftar dan menggunakan layanan Sora97, kamu harus memenuhi seluruh persyaratan kelayakan berikut:

• Berusia minimal 18 (delapan belas) tahun pada saat pendaftaran dilakukan.
• Memiliki kapasitas hukum penuh untuk membuat perjanjian yang mengikat berdasarkan hukum yang berlaku di wilayah tempat tinggalmu.
• Tidak berada di wilayah atau negara di mana aktivitas taruhan online dilarang secara hukum.
• Bukan merupakan karyawan, kontraktor, afiliasi, atau anggota keluarga inti dari karyawan Sora97.
• Tidak pernah diblokir, dibekukan, atau dilarang menggunakan platform Sora97 sebelumnya atas pelanggaran ketentuan.

Saat mendaftar, kamu wajib memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini. Sora97 berhak meminta verifikasi identitas (KYC — Know Your Customer) setiap saat, termasuk namun tidak terbatas pada: foto KTP/SIM/paspor, bukti alamat, dan verifikasi metode pembayaran. Kegagalan menyediakan dokumen verifikasi dalam batas waktu yang ditentukan dapat mengakibatkan pembekuan sementara atau penutupan permanen akun.

3 Akun dan Keamanan

Kamu bertanggung jawab penuh atas keamanan kredensial akun Sora97 milikmu, termasuk nama pengguna dan kata sandi. Sora97 sangat menyarankan penggunaan kata sandi yang kuat dan unik, serta mengaktifkan fitur keamanan tambahan yang tersedia di pengaturan akun.

• Jangan pernah membagikan informasi login akunmu kepada siapa pun, termasuk pihak yang mengaku sebagai tim Sora97.
• Sora97 tidak pernah meminta kata sandi melalui chat, email, atau media komunikasi apapun.
• Segera hubungi tim Customer Service jika kamu mencurigai adanya akses tidak sah ke akunmu.
• Semua aktivitas yang terjadi melalui akunmu — termasuk taruhan dan transaksi — dianggap dilakukan olehmu, kecuali kamu melaporkan akses tidak sah sebelum aktivitas tersebut terjadi.
• Akun Sora97 tidak dapat dipindahkan, dijual, atau dialihkan kepada pihak lain dalam kondisi apapun.

Sora97 menerapkan sistem pemantauan aktivitas akun secara real-time. Jika sistem mendeteksi pola aktivitas yang mencurigakan atau tidak biasa, Sora97 berhak membekukan akun sementara untuk tujuan investigasi tanpa pemberitahuan awal. Akun akan dipulihkan setelah verifikasi berhasil diselesaikan.

4 Deposit dan Penarikan Dana

Seluruh transaksi keuangan di Sora97 — baik deposit maupun penarikan — tunduk pada ketentuan berikut:

• Kamu hanya boleh melakukan deposit menggunakan metode pembayaran yang terdaftar atas nama sendiri. Deposit dari rekening atau akun e-wallet milik orang lain tidak diperbolehkan.
• Saldo di akun Sora97 tidak berbunga dan tidak dapat digunakan untuk tujuan di luar platform.
• Penarikan dana hanya dapat diproses setelah verifikasi identitas (KYC) akun selesai dilakukan.
• Sora97 berhak meminta bukti sumber dana untuk transaksi di atas jumlah tertentu demi kepatuhan terhadap regulasi anti pencucian uang (AML).
• Dalam kondisi di mana terdapat indikasi penipuan atau aktivitas mencurigakan, Sora97 berhak menahan proses penarikan hingga investigasi selesai.

5 Aturan Taruhan

Seluruh aktivitas taruhan di Sora97 tunduk pada aturan umum berikut serta aturan spesifik yang berlaku untuk setiap jenis permainan atau cabang olahraga:

• Taruhan yang telah dikonfirmasi tidak dapat dibatalkan atau diubah kecuali melalui fitur Cash Out yang tersedia untuk taruhan tertentu.
• Odds yang berlaku adalah odds yang ditampilkan pada saat konfirmasi taruhan ditempatkan. Perubahan odds setelah konfirmasi tidak mempengaruhi nilai taruhan yang sudah ditempatkan.
• Sora97 berhak membatalkan taruhan apapun yang diyakini ditempatkan berdasarkan kesalahan teknis, kesalahan odds, atau informasi yang keliru — dengan pengembalian dana penuh ke saldo akun.
• Dalam kasus pertandingan yang ditunda, dihentikan sebelum selesai, atau dibatalkan, aturan penyelesaian taruhan akan mengikuti kebijakan yang berlaku untuk masing-masing cabang olahraga.
• Taruhan yang ditempatkan setelah hasil pertandingan diketahui (late bet) akan dibatalkan tanpa pengecualian.
• Sora97 menetapkan batas taruhan minimum dan maksimum yang dapat berubah sewaktu-waktu. Batas yang berlaku ditampilkan pada antarmuka saat penempatan taruhan.

Untuk taruhan esports, cabang olahraga virtual, dan pasar khusus, aturan tambahan dapat berlaku dan akan ditampilkan secara jelas di halaman masing-masing kategori. Selalu periksa aturan spesifik sebelum menempatkan taruhan pada pasar yang tidak familiar bagimu.

6 Bonus dan Promosi

Sora97 menawarkan berbagai bonus dan promosi untuk member baru maupun member yang sudah ada. Semua penawaran promosi tunduk pada syarat dan ketentuan spesifik yang menyertainya, yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini.

• Setiap bonus memiliki persyaratan rollover (turnover) yang harus dipenuhi sebelum dana bonus atau kemenangan yang berasal dari bonus dapat ditarik.
• Bonus hanya dapat diklaim satu kali per pengguna, per rumah tangga, per perangkat, dan per alamat IP, kecuali dinyatakan lain secara eksplisit dalam ketentuan promosi.
• Sora97 berhak membatalkan bonus dan kemenangan terkait jika terbukti ada penyalahgunaan promosi, termasuk penggunaan beberapa akun untuk mengklaim bonus yang sama.
• Bonus tidak dapat diuangkan atau ditransfer antar akun dalam kondisi apapun.
• Sora97 berhak mengubah, menangguhkan, atau menghentikan promosi kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.
• Dalam hal terjadi ketidaksesuaian antara teks promosi di berbagai media, versi resmi yang tercantum di halaman promosi platform Sora97 yang berlaku.

7 Perilaku yang Dilarang

Untuk menjaga integritas platform dan keadilan bagi seluruh member, tindakan-tindakan berikut secara tegas dilarang di Sora97:

• Penipuan dan Kecurangan: Segala bentuk manipulasi hasil, penggunaan bot, script otomatis, atau perangkat lunak pihak ketiga untuk mendapatkan keuntungan tidak sah.
• Pencucian Uang: Penggunaan platform Sora97 untuk tujuan pencucian uang atau kegiatan keuangan ilegal lainnya.
• Eksploitasi Celah Teknis: Memanfaatkan bug, kesalahan sistem, atau celah teknis apapun untuk keuntungan pribadi. Pengguna yang menemukan celah teknis wajib melaporkannya ke tim kami.
• Penyalahgunaan Bonus: Koordinasi antara beberapa akun untuk mengeksploitasi promosi atau memenuhi persyaratan rollover secara artifisial.
• Intimidasi dan Pelecehan: Mengirimkan konten yang bersifat mengancam, melecehkan, atau menyinggung kepada sesama member atau staf Sora97.
• Pembagian Akun: Mengizinkan orang lain menggunakan akunmu atau menggunakan akun orang lain.
• Aktivitas Ilegal: Segala tindakan yang melanggar hukum yang berlaku, termasuk penipuan identitas dan penggunaan kartu kredit/rekening bank yang tidak sah.

Sora97 secara aktif memantau aktivitas di platform untuk mendeteksi pelanggaran. Pelanggaran terhadap pasal ini dapat berakibat pemblokiran akun permanen, penyitaan seluruh saldo dan bonus, serta pelaporan kepada otoritas berwenang jika diperlukan.

8 Penangguhan & Penutupan Akun

Sora97 berhak menangguhkan atau menutup akun member kapan saja dalam situasi berikut:

• Pelanggaran terhadap salah satu ketentuan yang diatur dalam dokumen ini.
• Permintaan dari otoritas hukum atau lembaga regulasi yang berwenang.
• Akun tidak aktif selama lebih dari 12 bulan berturut-turut tanpa aktivitas apapun.
• Kegagalan memenuhi persyaratan verifikasi identitas dalam batas waktu yang ditetapkan.
• Indikasi bahwa akun digunakan untuk aktivitas yang melanggar hukum.

Member juga berhak menutup akun mereka secara sukarela dengan menghubungi tim Customer Service. Sebelum penutupan akun diproses, seluruh saldo yang tersisa (di luar bonus yang belum memenuhi syarat rollover) akan dikembalikan melalui metode pembayaran yang terdaftar.

9 Batasan Tanggung Jawab

Sora97 berupaya sepenuhnya untuk menyediakan layanan yang stabil, aman, dan andal. Namun, terdapat batasan tanggung jawab yang perlu dipahami oleh seluruh member:

• Sora97 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat gangguan internet, kegagalan perangkat lunak pihak ketiga, atau kondisi force majeure di luar kendali kami.
• Informasi yang disajikan di platform — termasuk statistik pertandingan, berita olahraga, dan data odds — disediakan sebagai referensi dan tidak menjamin akurasi mutlak.
• Keputusan untuk menempatkan taruhan sepenuhnya merupakan tanggung jawab member. Sora97 tidak memberikan saran investasi atau taruhan dalam kapasitas apapun.
• Dalam kasus kegagalan teknis yang mempengaruhi hasil taruhan, Sora97 akan melakukan investigasi dan memberikan resolusi yang adil berdasarkan data yang tersedia.
• Total tanggung jawab Sora97 kepada member mana pun tidak akan melebihi jumlah saldo aktif yang dimiliki member tersebut pada saat kejadian yang menjadi dasar klaim.

Platform dan seluruh kontennya disediakan "sebagaimana adanya" tanpa jaminan tersurat maupun tersirat mengenai ketersediaan tanpa gangguan atau bebas dari kesalahan teknis sepenuhnya.

10 Permainan Bertanggung Jawab

Sora97 berkomitmen penuh pada prinsip permainan bertanggung jawab. Kami percaya bahwa taruhan harus menjadi aktivitas hiburan yang menyenangkan, bukan sumber tekanan finansial atau masalah psikologis.

• Platform ini hanya diperuntukkan bagi pengguna berusia 18 tahun ke atas tanpa pengecualian.
• Sora97 menyediakan fitur pembatasan deposit harian, mingguan, dan bulanan yang dapat diaktifkan langsung dari pengaturan akun.
• Fitur batas taruhan per sesi dan pengingat waktu bermain tersedia untuk membantu member mengelola kebiasaan bermain mereka.
• Opsi self-exclusion (jeda bermain) tersedia dalam durasi 1 minggu, 1 bulan, 3 bulan, 6 bulan, atau permanen — dapat diaktifkan kapan saja tanpa perlu alasan.
• Jika kamu merasa aktivitas bermainmu mulai berdampak negatif pada kehidupan sehari-hari, kami sangat mendorong untuk mengaktifkan self-exclusion atau menghubungi layanan konseling yang relevan.

11 Perubahan Ketentuan

Sora97 berhak merevisi, memperbarui, atau mengganti Syarat dan Ketentuan ini kapan saja sesuai dengan kebutuhan operasional, perubahan regulasi, atau perkembangan platform.

• Untuk perubahan yang bersifat material dan signifikan, Sora97 akan memberikan pemberitahuan melalui notifikasi di platform dan/atau email yang terdaftar minimal 7 hari sebelum perubahan berlaku.
• Untuk perubahan minor yang bersifat klarifikasi atau editorial, perubahan dapat berlaku segera setelah dipublikasikan tanpa pemberitahuan khusus.
• Tanggal pembaruan terakhir akan selalu ditampilkan di bagian atas halaman ini.
• Dengan terus menggunakan platform Sora97 setelah perubahan dipublikasikan, kamu dianggap telah menerima versi terbaru dari Syarat dan Ketentuan ini.

Kami menyarankan untuk secara berkala meninjau halaman ini agar selalu mendapatkan informasi terkini tentang aturan yang berlaku. Versi terbaru Syarat dan Ketentuan selalu dapat diakses di halaman ini.

12 Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di yurisdiksi tempat Sora97 terdaftar dan beroperasi secara resmi.

• Dalam hal terjadi perselisihan antara member dan Sora97, kedua pihak sepakat untuk mengutamakan penyelesaian melalui jalur negosiasi dan mediasi secara baik sebelum menempuh jalur hukum formal.
• Untuk mengajukan keluhan atau sengketa, member dapat menghubungi tim Customer Service melalui live chat yang tersedia 24/7. Tim kami akan merespons dalam waktu maksimal 48 jam untuk sengketa yang memerlukan investigasi mendalam.
• Keputusan Sora97 atas penyelesaian sengketa yang berkaitan dengan hasil taruhan, kebijakan bonus, dan operasional platform bersifat final setelah melalui proses investigasi yang transparan.
• Klaim yang diajukan lebih dari 30 hari setelah kejadian yang menjadi dasar klaim tidak dapat diproses, kecuali dalam keadaan khusus yang dapat dibuktikan secara objektif.